De (Be)Leef Psycholoog

 

Algemene voorwaarden

1. Definities
1.1 De BeLeef Psycholoog is een zelfstandige ondernemer die trainingen, adviezen en psychologische behandeling en begeleiding in opdracht van opdrachtgevers aanbiedt. De BeLeef Psycholoog is gevestigd te Driebergen en staat geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 57177562, BTW nummer NL001725927B19.                               
1.2 Opdrachtgever: de organisatie of de persoon die de opdracht verstrekt.
1.3 Overmacht: de onmogelijkheid voor De BeLeef Psycholoog of opdrachtgever om aan de overeengekomen verplichtingen te voldoen ten gevolge van een omstandigheid die buiten de invloedssfeer van De BeLeef Psycholoog valt.
1.4 Klachten: alle grieven van opdrachtgever met betrekking tot uitvoering van de opdracht door De BeLeef Psycholoog.

2. Toepassing
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die De BeLeef Psycholoog met opdrachtgevers sluit aangaande het verzorgen van trainingen, workshops, intervisie, coaching en/of deskundigheidsbevordering in de ruimste zin van het woord, hierna te noemen “training”.
2.2 Ook zijn deze voorwaarden van toepassing op alle overeenkomsten die De BeLeef Psycholoog met opdrachtgevers sluit aangaande het verzorgen van behandeling en begeleiding van cliënten en/of bewoners in de ruimste zin van het woord, binnen de instelling van de opdrachtgever, hierna te noemen “psychologische werkzaamheden”.
2.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts bindend voor zover zij schriftelijk zijn overeengekomen.
2.4 Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

3. Offerte & opdracht
3.1 Naar aanleiding van een verzoek van opdrachtgever tot het verzorgen van een training of psychologische werkzaamheden stuurt De BeLeef Psycholoog een offerte aan opdrachtgever met de geldigheid van 1 maand, tenzij de offerte anders vermeldt. De overeenkomst tussen De BeLeef Psycholoog en opdrachtgever komt tot stand doordat beide partijen de offerte ondertekenen.
3.2 Indien De BeLeef Psycholoog en opdrachtgever gebruik maken van een door beide partijen ondertekende raamovereenkomst die van toepassing wordt geacht op alle huidige en toekomstige opdrachten die opdrachtgever verstrekt aan De BeLeef Psycholoog, geldt een bevestiging per e-mail als opdrachtbevestiging van afzonderlijke opdrachten. Alle artikelen van de raamovereenkomst zijn daarbij van kracht, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
3.3 Alle in de offerte en opdrachtbevestiging genoemde bedragen zijn exclusief BTW, reis- en verblijfkosten, tenzij anders vermeld.

4. Annulering
4.1 Annulering van de training of psychologische werkzaamheden door de opdrachtgever is zonder enige consequenties mogelijk tot 30 kalenderdagen voor aanvang van de vastgestelde (start)datum. Bij annulering tussen 7 en 30 kalenderdagen voor aanvang wordt 50% van de genoemde kosten in rekening gebracht, bij annulering binnen 7 kalenderdagen voor aanvang wordt 100% van de genoemde kosten in rekening gebracht.
4.2 Indien de training of psychologische werkzaamheden in geval van overmacht aan de kant van De BeLeef Psycholoog niet verzorgd kan worden op de vastgestelde datum, wordt in onderling overleg een nieuwe datum vastgesteld of wordt in overleg met opdrachtgever passende vervanging geregeld door De BeLeef Psycholoog. Alle overige afspraken blijven daarbij van kracht. De BeLeef Psycholoog kan op geen enkele wijze aansprakelijk gesteld worden voor eventuele schade en kosten die met de datumwijziging gemoeid zijn.
4.3 Indien De BeLeef Psycholoog bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is De BeLeef Psycholoog gerechtigd dat gedeelte afzonderlijk te factureren en is opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract.

5. Betaling
5.1 De BeLeef Psycholoog zendt opdrachtgever een factuur voor de betreffende training of psychologische werkzaamheden. Opdrachtgever is verplicht deze binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum te voldoen, zonder opschorting of verrekening wegens (veronderstelde) tekortkoming door De BeLeef Psycholoog, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
5.2 Indien de opdrachtgever niet binnen de gestelde termijn betaalt, is hij zonder enige ingebrekestelling in verzuim. De BeLeef Psycholoog is vanaf de vervaldatum van de factuur gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen. Eventuele gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten die De BeLeef Psycholoog redelijkerwijs dient te maken om de vordering en eventuele rente te kunnen incasseren, worden verhaald op de opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen minimaal 15 % van het door de opdrachtgever verschuldigde bedrag, met een minimum van 200 euro.
5.3 Alle terugbetalingen die gedaan moeten worden zullen binnen 30 dagen verwerkt worden.

6. Auteursrecht
6.1 Het intellectueel eigendom van de training, eventuele bijbehorende
trainingsmaterialen en of psychologische werkzaamheden berust bij De BeLeef Psycholoog. Opdrachtgever mag de trainingsmaterialen uitsluitend vermenigvuldigen of verspreiden voor eigen gebruik na toestemming van De BeLeef Psycholoog en onder duidelijke bronvermelding.

7. Aansprakelijkheid
7.1 De BeLeef Psycholoog verplicht zich de training / psychologische werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit te voeren. Indien de training / psychologische werkzaamheden namens De BeLeef Psycholoog door een derde wordt verzorgd, aanvaardt De BeLeef Psycholoog slechts aansprakelijkheid voor die derde voor het handelen of nalaten van die derde tijdens de training / psychologische werkzaamheden zelf, met inachtneming van het in dit artikel bepaalde omtrent beperking van aansprakelijkheid van De BeLeef Psycholoog.
7.2 De BeLeef Psycholoog aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van enig handelen of nalaten op grond van de tijdens de training / psychologische werkzaamheden gegeven informatie, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van De BeLeef Psycholoog.
7.3 Buiten de in lid 2 bedoelde gevallen is eventuele aansprakelijkheid beperkt tot ten hoogste het bedrag dat opdrachtgever aan De BeLeef Psycholoog voor de betreffende opdracht verschuldigd is.
7.4 De BeLeef Psycholoog is nooit aansprakelijk voor indirecte c.q. gevolgschade, zoals bijvoorbeeld gederfde inkomsten.
7.5 Iedere aansprakelijkheid van De BeLeef Psycholoog is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering van De BeLeef Psycholoog wordt uitbetaald.
7.6 De BeLeef Psycholoog zal niet aansprakelijk worden gesteld indien opdrachtgever de mogelijkheid heeft om inzake de ontstane schade rechtstreeks zijn verzekeringsmaatschappij dan wel die van een derde aan te spreken.

8. Vertrouwelijkheid
8.1 De BeLeef Psycholoog behandelt alle persoonlijke, bedrijfs- of werkgerelateerde gegevens die opdrachtgever of deelnemers verstrekken vertrouwelijk.
8.2 De BeLeef Psycholoog staat persoonlijke, bedrijfs- of werkgerelateerde gegevens van opdrachtgever of deelnemers niet af aan derden, wettelijke verplichtingen uitgezonderd.
8.3 Onder vertrouwelijke informatie wordt niet begrepen informatie die algemeen bekend is of informatie die wordt verkregen zonder dat daarbij gebruik wordt gemaakt van de vertrouwelijke informatie.

9. Klachten
9.1 Klachten kunnen door opdrachtgever geldend worden gemaakt door deze schriftelijk, onderbouwd en ondertekend te sturen naar De BeLeef Psycholoog via info@debeleefpsycholoog.nl.
9.2 Indienen van een klacht kan niet leiden tot opschorting van betalingsverplichting van de opdrachtgever.
9.3 Alle klachten worden vertrouwelijk behandeld.
9.4 Binnen 5 werkdagen wordt een ontvangstbevestiging van de klacht verstuurd. 
9.5 Binnen vier weken na ontvangst van uw klacht, komt de BeLeef Psycholoog met een voorstel voor afhandeling van de klacht. Mocht de BeLeef Psycholoog meer tijd nodig hebben voor dit voorstel, geeft de BeLeef Psycholoog een indicatie van de termijn waarop u reactie mag verwachten.
9.6 Indien u het niet eens bent met het voorstel voor de afhandeling van de klacht, kunt u zich richten tot het Nibig (https://nibig-geschillencommissie.nl/klacht/).
9.7 Het oordeel van het Nibig is bindend voor de BeLeef Psycholoog en zal opgevolgd worden.
9.8 Klachten en de wijze van afhandeling worden geregistreerd en voor de duur van 2 jaar bewaard.